Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat domisili, data identitas resmi (jika dibutuhkan untuk perjalanan).
• Data Pemesanan: detail paket wisata, preferensi perjalanan, tanggal, jumlah peserta.
• Data Pembayaran: bukti transfer, rekening tujuan, metode pembayaran (Kami tidak menyimpan detail kartu secara langsung).
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat, log akses, dan aktivitas di website.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Memproses pemesanan tur dan layanan.
• Mengelola komunikasi, konfirmasi perjalanan, dan layanan pelanggan.
• Mengirimkan informasi terkait promo, update, dan konten pemasaran (jika Anda berlangganan).
• Meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Kami.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga terpercaya hanya untuk tujuan berikut:

• Mitra perjalanan: operator transportasi, hotel, penyedia aktivitas (hanya data yang relevan dengan layanan).
• Penyedia pembayaran: bank/penyedia e-wallet untuk memproses transaksi.
• Otoritas resmi: jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi pemerintah.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data pribadi disimpan dalam server/penyimpanan aman dengan perlindungan teknis dan administratif.
• Akses data hanya diberikan kepada staf berwenang untuk tujuan operasional.
• Meskipun Kami berusaha melindungi, tidak ada sistem elektronik 100% aman. Risiko residual tetap ada.

5. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengoptimalkan kinerja situs web.
• Menganalisis perilaku pengguna untuk peningkatan layanan.
• Menampilkan konten/iklan yang relevan (jika diterapkan).

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses, salinan, atau koreksi data pribadi Anda.
• Meminta penghapusan data (jika tidak dibutuhkan lagi oleh hukum/operasional).
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Kami.

7. Konten & Media

• Selama perjalanan, Kami dapat mengambil foto/video kegiatan peserta.
• Materi tersebut dapat digunakan untuk dokumentasi dan promosi Wonderful Selayar (website, media sosial, brosur) tanpa kompensasi tambahan.
• Jika Anda tidak ingin wajah Anda digunakan dalam materi promosi, silakan sampaikan permintaan tertulis sebelum/selama perjalanan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

9. Kontak

Wonderful Selayar
Alamat: Jl. Jendral Sudirman no 17b, Benteng, Kepulauan Selayar, Sulawesi Selatan
Email: wonderfulselayar@gmail.com
WhatsApp: +62 822-4822-8989
Website: wonderfulselayar.id